Rujukan Laman

Terma dan Syarat on888 untuk Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform on888, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab anda dengan jelas — daripada cara akaun anda dikendalikan hinggalah kepada bagaimana transaksi melalui Touch…

Terma Akaun PenggunaDasar Transaksi MalaysiaHak & Privasi AndaPindaan TermaSaluran Sokongan Rasmi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

on888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform on888 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
dasar pembayaran kami yang dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh
2
transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkenaan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami tersedia untuk membantu anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun

on888 menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan rekod transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Maklumat yang tersimpan dilindungi oleh kawalan akses berlapis supaya hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengaksesnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk memahami cara anda menggunakannya. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan kepada e-mel anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Data Akaun' dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya anda dapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi sembang langsung kami dengan bukti yang berkaitan. Pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel biasanya diselesaikan dalam satu hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat on888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, kaedah pembayaran atau keperluan pematuhan. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sebarang baki dalam dompet akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan dan kawalan akses ketat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.

Setelah akaun ditutup, data transaksi anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas itu, semua rekod berkaitan akaun dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Akaun'. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau Telegram dengan butiran transaksi dan tangkapan skrin yang berkaitan. Kami akan menyiasat dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberi respons secara bertulis.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran, tetapi had transaksi harian dan prosedur pengesahan mungkin berbeza mengikut pembekal. Butiran spesifik untuk setiap kaedah dipaparkan dalam bahagian pembayaran halaman akaun anda.

Terma dan Syarat on888 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat on888 akan dikemas kini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Bagaimana on888 melindungi maklumat peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang on888 simpan tentang saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Adakah terma dan syarat on888 berbeza untuk transaksi FPX berbanding dompet digital?

Halaman Berkaitan