Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

on888 beroperasi dengan terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

on888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan on888 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, dan tertakluk kepada terma penggunaan yang mengikat anda dan kami secara sah. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami berhak mengubah suai terma

1
ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Untuk transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, syarat tambahan berkaitan pengesahan akaun
2
dan pemprosesan pembayaran turut terpakai sebagaimana yang dinyatakan dalam bahagian terma kewangan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Cara on888 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan — dari penyimpanan data hingga keselamatan akaun — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Pengenkripsian Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk melindungi akses walaupun kata laluan anda terdedah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

on888 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam dasar privasi penuh kami.

Soalan Mengenai Terma, Data dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data, akses akaun dan prosedur aduan rasmi di on888.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami beserta nombor akaun dan salinan kad pengenalan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami mengumpulkan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi kewangan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi keperluan pematuhan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Hubungi kami melalui e-mel rasmi dengan permintaan penutupan akaun. Setelah semua baki diselesaikan, akaun akan ditutup dalam 5 hari bekerja. Data anda akan disimpan selama tempoh pematuhan undang-undang yang diperlukan sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Sebarang pindaan terma akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk terma yang mempengaruhi hak anda secara material.

Ya, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Sertakan butiran akaun dan keterangan lengkap isu tersebut. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 10 hari bekerja.

Tidak. Kuki kami hanya beroperasi dalam domain on888.my dan tidak menjejak aktiviti penyemakan imbas anda di laman web lain. Anda boleh menyemak dan mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Rangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara on888 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengenkripsian Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Mengenai Terma, Data dan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang on888 simpan tentang saya?

02 Apakah jenis data yang on888 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

03 Adakah on888 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadam data saya?

05 Apakah yang berlaku jika on888 membuat perubahan pada terma penggunaan?

06 Bolehkah saya membantah keputusan atau tindakan yang diambil ke atas akaun saya?

07 Adakah on888 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya di luar platform?

Halaman Berkaitan